Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabebestimmungen – Omniair

Wir bei Omniair sind bestrebt, Produkte von höchster Qualität anzubieten. Sollten Sie dennoch mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie das Produkt gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurücksenden.

Hinweis: Aus hygienischen Gründen können geöffnete oder benutzte Nasenpflaster nicht zurückgegeben werden, selbst wenn nur ein Pflaster aus der Packung verwendet wurde.

1. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Aus hygienischen Gründen gilt dies nicht für geöffnete oder benutzte Produkte.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, benachrichtigen Sie uns innerhalb dieser Frist schriftlich über support@getomniair.de. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 30 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

2. Rückgabebedingungen

Das Produkt muss unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein.
Sie haften nur dann für einen etwaigen Wertverlust der Ware, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der nicht notwendig war, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Ware festzustellen.
Der Rücksendung muss ein Kaufbeleg oder eine Quittung beigefügt werden.

3. Rückerstattungen

Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten und geprüft haben, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung, einschließlich der Standardversandkosten der ursprünglichen Bestellung.

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst, es sei denn, das Produkt ist defekt oder es ist ein Fehler bei der Lieferung aufgetreten.

4. Ausnahmen

Geöffnete, aus Gesundheits- oder Hygienegründen versiegelte Produkte können nicht zurückgegeben werden.
Beschädigte Artikel oder Produkte, die sich nicht im Originalzustand befinden, sind von der Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen.

5. Beschädigte oder falsche Produkte

Falls Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung über support@getomniair.de, damit wir das Problem lösen können.

In solchen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten und senden Ihnen entweder einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.

6. Rückgabeverfahren

Um eine Rücksendung zu starten, nutzen Sie einfach unser Online-Rücksendeportal über den unten stehenden Link:

Rücksendung starten ->

Rücksendeadresse: Vaarsloot 1, 2971VV Bleskensgraaf, Niederlande

Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Anfrage einzureichen. Nach der Genehmigung erhalten Sie Rücksendeanweisungen und gegebenenfalls ein Versandetikett.

Senden Sie Artikel nicht ohne vorherige Rücksendeanfrage zurück. Unregistrierte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.

Wir empfehlen Ihnen, den Versandbeleg aufzubewahren, da wir für verloren gegangene oder beschädigte Rücksendungen nicht haften.

Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden unter support@getomniair.de.